1. 运输破损：外包装破损、受潮、漏撒、重量不足；

2. 质量问题：霉变、异味、杂质超标、与描述不符；

3. 少发漏发：数量、规格、品种不一致；

4. 七天无理由：未拆封且不影响二次销售，签收后 7 日内可退。

核实后按维修、补发、折价补偿或退款处理，具体以客服核实为准。

我的订单 → 申请赔付 → 填写赔付金额与原因 → 客服 1-3 个工作日审核。

审核通过后，赔付款通过微信支付「商家转账」发放至用户微信零钱，转账备注「粮食售后赔付款」。